Retourneren

Een product retourneren?
Het kan natuurlijk altijd dat een product niet helemaal voldoet aan jouw verwachtingen. Daarom voorzien wij de mogelijkheid tot terugbetaling of omruiling. Dit dient binnen 14 dagen te gebeuren en de geretourneerde goederen moeten ongewassen, ongedragen en ongewijzigd zijn. De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat verkeren met de originele labels.

Hoe retourneren?

Retourneren kan op twee manieren:

• Retour via afgifte in onze winkel (gratis)
• Retour via terugzending

Wat steek je bij de retourzending?

• De te retourneren artikelen met originele labels
• Het retourformulier
• De leverbon

Kan ik slechts één van de producten uit mijn bestelling terugsturen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Je kan alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. In het retourformulier kan je aangeven welk product je wilt retourneren.

Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?

Oei, dat is niet de bedoeling. Stuur een e-mail naar info@lauwersfashion.be en we zorgen dat je zo snel mogelijk de juiste bestelling in huis hebt.

Wat kan ik niet retourneren?

• Cadeaubonnen
• Artikelen met gebruikssporen (artikel mag niet gedragen zijn, het label moet er nog aan zitten, niet gewassen…)

Hulp nodig?

Stuur een mail naar info@lauwersfashion.be en dan staan we je zo snel mogelijk te hulp.